五一假期近在眼前,旅游市场即将迎来出行高峰。
当下大家都满心怀着期待踏上旅程之际,广西柳州有一家酒店,居然上演了一场离谱状况,先是老板去世了,接着又被法院查封,其目的仅仅是为了迫使消费者已提前预订的低价订单退掉,随后再以高价转卖出去。
这种出现毁约并且涨价、存在恶意欺诈的混乱现象,不但使人产生愤怒情绪,而且更加严重地对消费信心造成破坏,还抹黑了地方旅游的形象。
酒店编“悲情剧本”,只为毁约涨价
依据媒体发布的消息,消费者张女士,预先预定了“胡同七号酒店”,该酒店位于柳州 ,是五一期间连续 4 晚的房间,其总的价格为 494.85 元。
就在出发的前一周,酒店忽然打来了电话,宣称老板在三月的时候已经去世了,门店由于外债原因将会被法院进行查封,没有办法接待,催促她赶快退款。
当记者以新客的身份去进行咨询的时候,酒店声称其处于正常营业的状态,五一期间的房源早就已经被预订满了,相同房型的情况下,一个晚上的价格竟然高达569元,这比张女士4个晚上的总价还要昂贵。
这大概是今年五一前最离谱的“劝退”话术。
为了那几百元的差价,竟然能把老板的“命”都豁出去,商业诚信已然失守,做人底线也同样失守。
毁约涨价,绝非“小事”
预先下单付款的消费者,是源于对商家的信赖才如此;而商家一经接单确认,便表明合同已然生效了。
靠欺骗手段,迫使消费者退单以图赚取假日差价。这行径本质上是短视的“一锤子买卖”,它会透支信任,还会毁掉口碑。
更重要的是,这种行为已经涉嫌违法。
消费者线上下单付款后,订单即生效。
酒店凭借虚假的借口,强行进行退订操作,之后大幅度提高价格,这归属于单方面的违约行为,并且涉嫌违反《价格法》,还涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
目前,当地市场监管部门已立案调查,将依法严处。

一家店毁约,整座城市“背锅”
酒店、民宿是城市旅游的“第一窗口”。
有一家店,它毁约而且涨价,这一行为所伤害的,并非仅仅是几个消费者,更为且甚的是,会使得无数游客,对当地的旅游环境,产生质疑。
有游客或许会这么想,这儿就连事先订好的房间都能够被耍赖不认账,那么吃饭方面、打车方面、景点方面还会存在什么样的陷阱呢?

此乃柳州官方迅速介入、严格查处的缘由所在,绝不容个别商家的短视行径,将整个城市历经长久积攒的旅游口碑予以破坏。
五一出行,如何避开“毁约涨价”坑?
1. 下单后截图保存证据
成功完成预订之后,马上截取图片存下订单页面,其中涵盖房型,价格类别,入驻日期详情,以及酒店给予的确认信息内容。
这是后续维权的核心证据。
2. 接到“劝退”电话,别急着退款
要是酒店凭借诸如“装修、转让、老板出事”这类缘由,向你提出退单的要求,那么你暂且不要去进行操作。
去各大平台查一下该酒店是否仍在售、价格是否上涨。
如果发现猫腻,直接向平台和12315投诉。
3. 优先选“不可取消”或“限时取消”订单
虽灵活取消之订单更具便利,然于假日期间,商家更趋向于毁掉那“可作免费加以取消”之订单。
选取“不可取消”这种(一般价格会更低些的)选项,或者选择“限时取消”这种(像是入住前7天能够退的)类别,如此便能够切实有效地降低遭受毁约的风险。
4. 被毁约后,依法维权
倘若商家单方面进行毁约,那么你是拥有权利去要求其继续执行合同的,也就是按照原来所定的价格去入住,或者是要求其赔偿因为差价引发的损失。
在第一时间,朝着平台进行投诉,与此同时,拨打12315(此为市场监管相关号码),或者拨打12345(该为政务服务热线号码)。
保留通话录音、聊天记录、短信等全部证据。
诚信经营,才有“回头客”
五一假期是旅游消费的黄金期,也是考验商家诚信的试金石。
唯有凭借刚性监管去严实责任,依靠诚信经营来守护权益的时候 ,方才能够营建出放心安心的那样一种消费环境。
对于游客而言,预先做好相关准备工作,妥善留存好各类相关证据,如此这般,即便在遭遇令人不愉快之事的时候,也能够切实维护好自身理应享有的权益。
愿每个人的假期,都能轻松出行、无忧度假。